Dr Nathan Conrad jest cenionym psychiatrą, ma piękną żonę Aggie i uroczą córeczkę Jessie. W dniu Święta Dziękczynienia kolega z pracy, prosi go, by zajął się przypadkiem Elisabeth Burrows, pogrążonej w katatonii dziewczyny, z którą on nie może nawiązać kontaktu. Elisabeth dziesięć lat swego życia spędziła w zakładach psychiatrycznych, a jej karta choroby mówi o nieudanych próbach leczenia. Nathanowi udaje się przełamać milczenie Elisabeth, która zwraca się do niego tajemniczymi słowami: "Chcesz tego, co oni, prawda? A ja nigdy nie powiem... żadnemu z was". Następnego dnia Nathan odkrywa, że nieznani sprawcy porwali jego córkę. W zamian za jej uwolnienie żądają, by Nathan skłonił Elisabeth do wyjawienia sześciocyfrowego kodu, którego dziewczyna od lat nie chce nikomu zdradzić.